【孙玉彪原创连载】大河人家微信【水与健康一千文】连载第208篇
对于我们净水产品的销售，特别是的销售，电话预约是核心的关键，我们有了客户的基本信息，我们怎么能与客户取得有效的联系，这就全靠我们几分钟的电话预约了。
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，不仅节省时间，而且经济实用，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。 我们怎么能够迅速的通过电话来接近客户呢？最简单的怎么让客户在前期能听我们的电话，能接受我们的电话，基本上分为以下五个步骤：
1、准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：
•潜在客户的姓名职称；
•企业名称及营业性质；
•想好打电话给潜在客户的理由；
•准备好要说的内容
•想好潜在客户可能会提出的问题；
•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是前台，前台多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让前台感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下净水销售电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。麻烦您接后勤处张处长。
后勤处：您好。请问您找那一位？
销售人员：麻烦请张处长听电话。
后勤处：请问您是……？
销售人员：我是的白方方，我要和张处长讨论有关提高节能减排的事情。
销售人员白方方正用较权威地理由——提高节能减排（这个让事业单位都非常敏感的话题）——让前台很快地将电话接上张处长。
张处长：您好。
销售人员：张处长，您好。我是大河人家净水销售小白，我们公司专业从事净水设备生产和销售，我们的商用一体机是能比普通传统开水器节能70%，出来的水可以直接饮用，关键的核心是省电。
（白方方用省电，节能来引起张处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点：①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。）
张处长：能不能真的省电？
销售人员：当然了，张处长，您看星期二或星期三，哪一天方便，让我向您详细说明我们的产品。
张处长：星期三下午二点好了。
销售人员：谢谢张处长，星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员白方方，虽然感觉出张处长所谓“能不能真的省电”是抱着一种怀疑的态度，但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间，因此不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作——约定拜访的时间，迅速结束电话的谈话。
电话销售我们的核心是在开始，我们净水产品的销售主要还是依靠面对面的沟通讲解，但是，如果我们做不好前期电话的预约，商用工程相关的净水产品就很难能够给客户取得联系，不是客户不需求我们的产品，而是我们好的产品客户了解不到，现在是酒香也怕巷子深的年代，我们电话销售是必不可少的环节。
好了，今天就到这里，我们的营销专栏明天继续。大河人家创始人孙玉彪，手机13818884596（上海），13007524596（郑州），个人qq：921951903，微信个人号sunyubiao518146，微信公众号dhrj123456（大河人家水处理设备），十五年净水行业经验，近日灵感大发，很想把自己那些用金钱买来的实战经验分享于净水天下，与天下净水有志之士共赢，给中国净水事业添砖加瓦。所有内容同步与微信个人号、微信公众号、qq空间日志、百度贴吧、博客、大河水网等媒体。
第一类大栏目：净水市场乱象（一、二、三、四、五） （已经发布）
第二类大栏目：净水市场一线实战营销（一） 水家装 装修小区直营推广（一）
（已经发布）
净水市场一线实战营销（二） 水家装 装修小区直营推广（二）
（已经发布）
净水市场一线实战营销（三） 水家装 相关渠道配套推广
（已经发布）
······
······
净水市场一线实战营销（五十五） 净水产品电子商务推广之微信营销
（已经发布）
净水市场一线实战营销（五十六） 净水产品电子商务推广之网店营销
（已经发布）
净水市场一线实战营销（五十七） 净水产品电子商务推广之如何开网店
（已经发布）
净水市场一线实战营销（五十八） 查找水处理行业关键词的方法
（已经发布）
净水市场一线实战营销（五十九） 净水产品怎么选择发布行业平台信息
（已经发布）
净水市场一线实战营销（六十） 电话接近客户的技巧
后续更加精彩
更多精彩 与你共赢净水天下
大河人家 净水服务千万家
大河人家品牌创始人孙玉彪，手机13818884596（上海），13007524596（郑州），个人qq：921951903，微信个人号sunyubiao518146，微信公众号dhrj123456（大河人家水处理设备），十五年净水行业经验，坚持每日把自己那些用金钱买来的实战经验分享于净水天下，与天下净水有志之士共赢，给中国净水事业添砖加瓦。大河人家原创文章，j9九游会的版权所有违者必究。
更多