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“好好听”才有人听你“好好说”


来源:本站原创    发布日期:2016/8/23 16:28:34
“好好听”才有人听你“好好说”
 

“什么‘有话好好说,事情简单的多······’!以后别给我提这种‘臭鸡汤!’”同事小李“喷火”道。

“怎么了?发生什么事儿了?”我问道。

“刚才接一个客户电话,气死我了!给他一个一个细节都讲了个遍,我对我妈都没那么耐心过!你猜怎么样?!他就刚开始有些热情,后来全程不说话,最后甩下一句“以后有时间再联系”就挂了!!连起码的客套都没有!气死我了!”

“整个过程不会是你一直在滔滔不绝吧?”

“不是!!哎。。。好像是我说的比较多。。我要做产品介绍啊!”

“他注重哪方面?怎么想的?”

“他全程不说话,我哪知道?!”

“那你问了吗?”

“我······”


“有话好好说,大事可以化小,小事可以化了。”现在,大家渐渐意识到说话方式的重要性,很多人会常看一些“说话技巧”“提高情商”等等,来提升“说话能力”。但其实,要达到良好沟通,“好好说”只是其一,我们经常忽略一个更关键的步骤:“好好听”。


我们很多人觉得沟通是单向的,在乎的是,你听没听到我说的话,明不明白我的想法。而事实是,沟通是双向的,一端是自己,一端是有着不同想法的对方。

我们常忙着表达自己,忘了认真听听对方是怎么想,怎么看的。沟通就像打电话,说和听的双向平衡,电话粥才能煲下去,也才能碰撞出更多灵感和共鸣。



“好好说”之前,先“好好听”吧。耳朵的力量,远比我们想想的强大!
 

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