我们在现实一线终端销售的过程中，经常遇到客户这样那样的问题，今天，大河人家整合了一线销售人员经常遇到的问题，与大家分享一下，共同学习探讨。
一、水太纯净，里面的矿物质都去掉了对身体是否有害？
事实并非如此。大家知道，只有活着的植物才能从土壤中吸收无机矿物质，经过光合作用后生成有机矿物质，没有人能从无机矿物质中摄取营养。相反，若长期饮用含无机矿物质过高的水，在人体内积存一定数量后，就会伤害人体（如各种结石病等）。世界上有名的矿物质权威has博士曾指出：“人体所需矿物质，其存在于水中者比起存在于食物中者，乃是无意义的”。美国医学月刊《amj》也指出：“人体所需矿物质是从食物中来，并非是自饮用水”。一杯牛奶中的矿物质相当于1200杯的矿泉水，所以水喝干净的就可以了。
二、水量够不够用？
一台纯水机每天可以生产出纯水200l，保证一个家庭的正常使用是毫无疑问的。用于办公和教室也是够用的。另外，考虑到家庭的使用方便，可选用厅厨两用型，使用将会更加方便。
三、安装复杂吗？影不影响家居美观？
大河人家在全国范围实行送货上门，免费安装，用户完全不必担心。另外，纯水机的进出水管采用的是专用细软管，粗细同闭路电视线差不多，精心的设计当然不会影响家居美观。
四、为什么自来水电解后会出现各种颜色的悬浮物，而纯净水却没有？
因为自来水中含有各种杂质，如：化合物、重金属等，在水质电解器的作用下，这些杂质一部分会形成沉淀物，而且不同的杂质，会显现出不同的颜色，能较为直观的判断水质的相对好坏。纯净水中基本上没有杂质，所以颜色基本上没有多大变化。
五、如何知道需要更换滤芯？
滤芯都有一个大概的更换周期，一般是一年（ro膜为2～4年）。用户也可以根据使用情况判断，如口感明显变差，增压泵声音明显升高，出水速度明显放慢等。即使出现这些情况，用户也不用担心水质的好坏，因为保证水质的关键是ro膜，它的性能相当稳定。
六、纯水机的使用寿命如何？
设计寿命为10年。关键是到期更换滤芯，滤芯一更换出水就像一台新机器产出的水。
七、我家一个星期甚至半个月才用一桶水，买纯水机划算吗？
桶装水开封使用后的保质期为3天，一个星期早就变质了，何况半个月！我们买桶装水的目的是为了家庭健康，饮用过期的桶装水怎能保证家人健康。另外，家庭大量用水并非是饮用，而是厨房做饭、煲汤等用水，但由于桶装水价格太高，用于厨房做饭、煲汤是不太可能的。如果采用纯水机，就完全可以解决问题啦，甚至用来洗脸美容也丝毫不显的奢侈。
算算经济帐，就算一个星期用一桶水，稍有保证的桶装水价格均在8元以上，一年52个星期，水费大概为52×8＝416元，而一台立式的饮水机便宜的也要250元左右（质量已较差），合计为666元，第二年您还得继续花钱买水，其中的各种麻烦事还不用说。如果三天一桶水，则饮水费用为365÷3×8=973，加上买饮水机，合计为1223，如果一天一桶水呢？
八、在家烧自来水喝不一样吗？几十年我们不一样过来了吗？
您当然知道，几十年前的水与现在的水完全不一样了，环境污染触目惊心。当然，开水可以杀灭水中的一部分非耐高温的细菌、病毒，但是细菌、病毒的尸体继续留在水中，进入人体后即成为医学上所说的“热源体”，临床上常见的“无名热”原因多源于此。另外开水失去氧气太多。凉开水不能浇花养鱼，这是常识。喝开水不利于向人体供氧，细胞因缺氧而变形是致癌的重要原因。喝开水的最大弊端是，自来水经过漂白粉处理后，水中含有余氯，经过高温会生成致癌物。
另外，自来水中的各种污染物并不会因为水烧开了而有多大变化。
八、纯水机的使用成本高不高？
因为纯水机不需要买水，所以同饮水机相比，使用成本极为低廉。计算方法为：电费为0.02元/桶，水费为4×18.9÷1000×1.50=0.11元/桶，滤芯折算为（3×28＋280÷3）÷365=0.49元/桶（滤芯的消耗按照每天生产1桶纯净水计算），合计为0.62元/桶，不到购买桶装水的1/10。
九、据说将来要推广管道式直饮水，买纯水机不是多余的吗？
第一，管道式直饮水的实现可能是10年甚至是20年以后的事，我们现在怎么办？第二，美国据说也是管道式直饮水，但实际上美国是世界上最大的纯水机、净水器的消费国。第三，管道式直饮水仍将无法解决管道中的二次污染和清洗问题。第四，所谓的直饮水根本不是纯净水，因为纯净水的输送极限距离为100m左右。第五，管道式直饮水不符合世界卫生组织（who）所倡导的使用地净化原则。
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