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学霸爆料:【医院水处理渠道的开发与推广 】超全培训笔记


来源:本站原创    发布日期:2016/7/14 16:42:11
学霸爆料:【医院水处理渠道的开发与推广 】超全培训笔记
 
 
一、医院——水处理渠道开发的核心大户
 

 近些年,我们国家的经济飞速发展,国力大大提高。但经济发展的同时,带来了严重的环境污染问题。水的污染、空气的污染,导致了越来越多的健康问题多的出现,国民的综合体质明显下降。


 

 这几年,医院行业发展的非常迅速,全国各地的医院都是人满为患满。随着医院行业的快速发展,我们水处理行业的需求也越来越多,医院客户也成为我们工程渠道的核心客户。
 

 医院渠道之所以现在对水处理有很大的需求,与国家对医疗的重视程度有很大关系。原来国家是以治病为主,现在国家是以防病为主,防治结合。国家对控制疾病的发生,控制疾病的再次感染,要求越来越高,这就导致了医院里用到我们水处理设备的场所和科室也就越来越多。简单举例来说,医院里每个人都要洗手,在平常其他的地方,自来水就可以洗手,但是因为医院的很多科室,有可能存在医疗感染,就必须要用净化水的纯化水洗手。冲洗用水,妇产科婴儿冲洗用水等等,原来没有硬性要求,现在都要求用净水。


 一个综合性的三甲医院,如果按照正常要求去做的话,至少有30-50个场所需要水处理设备,很多想象不到的场所,现在都要求用纯水。医院有如此庞大的净水需求,其无疑是我们水处理渠道开发的核心大户。 


二、医院整体中央水处理系统的介绍


       说到医院整体中央净水系统的实施,这个项目类似于我们的管道分支供水,就是一个综合性的医院,整体设计一个大流量的纯水设备,然后通过分支管道,分支到医院各个取水点。像这样的整体性项目,新建的医院比较好切入。因整体系统管道铺设比较多,运行中的医院基本上不好实现。


一个综合性医院用到我们水处理设备的场所有哪些?


a特种用水


1、血液透析用水

 原水经净水系统处理后滤除固形颗粒、细菌、病毒、内毒素、有害离子,供血透机用水和透析液配制用水,终端水质指标达到血液透析和相关治疗用水标准。使用科室主要为:血透中心、icu等。在医院用水中,血液透析用水的用水标准最高。此外,血透中心用水与其他科室用水不同,后置要添加医疗器械注册证。


2、生化检验用水

 原水经净水系统处理后几乎滤除全部杂质和离子,终端水质指标达到《中国国家实验室分析用水标准》(gb/t6682-2008)中一级水指标和2015版药典纯化水指标。使用科室主要为:生化检验科、病理科、药物配置中心等。

 这一部分用水涉及各种检查,病理检验等,用水要求为超纯水。


b器械清洗消毒用水


 医院消毒供应中心是第三个用水大户,如医生的衣服、工作服、病房的床单被褥、手术刀、钳子等手术用具等都需要清洗消毒。根据医院大小的不同,分为中心供应室、手术部供应室、手术部洗消间、内镜清洗室、dsa导管清洗间、口腔科等。器械清洗消毒用水在所有医院的用水定量中都是最大的。


c无菌冲洗用水


 原水经净水系统处理后滤除滤除固形颗粒、细菌、病毒,终端水质指标离子指标与原水基本一致,固形颗粒和细菌的滤除率>99%,因此又被称为无菌冲洗水。原来国家不做要求,近几年国家开始强硬要求。主要使用科室:妇产科,手术室,口腔科、水中分娩等等。其中用水量最大的科室是妇产科,其次是口腔科。


d制剂用水


主要是做针剂,这个要针对医院而定,规模大的医院都具备这些。此外还用于煎中药,现在很多医院都有中药的煎药中心。


e饮用纯水


 一般观念里饮用纯水的用量应该很大,但其实饮用纯水在医院用水中所占的分量是最小的。在之前对此并没有强硬要求,在近几年才开始使用纯水。使用地点主要为:医疗候诊区、办公区、护士站等。饮用纯水不是强硬要求的,所以在挖掘这一块市场时,社会关系的运用很重要。但其比重较小,也不必要过分拘泥于这一部分。


 下面综合梳理一下综合性医院用到我们水处理设备的常见场所为:





 中药房煎药、急诊检验室工作台、肠道化验室、儿童门诊化验室、检验科(标本制备、培养、接种、产物分析扩增等)、血库实验室、病理科、体检中心(检验)手术室刷手、手术部刷手、产房刷手、婴儿洗浴中心 、人流手术刷手、急诊icu检验洗刷间、内镜中心清洗、透析中心污洗间、口腔科(牙床)、口腔科(清洗预留)、消毒供应中心、手术室器械清洗、消毒供应中心、检验消毒间、内镜中心清洗消毒、口腔科(消毒)、透析中心病床、透析中心配液间、饮水点、配休息间、护士站、开水间 。


三、医院整体中央水处理的好处


  什么是医院整体中央净水系统?


 医院整体中央净水系统就是把医院的各个科室用水,通过管道连起来,大家共用一个总的水处理系统。
 

 一般一个三甲规模的综合性医院,用到我们水处理的科室大约将近30个。30个科室用水,按常规的需要30套水处理设备,而我们今天所给大家分享的就是整个医院单独用1套整体水处理设备,个别科室如透析室用水质量高的场所,之后再添加超纯水设备,这样下来,就实现了医院整体中央净水系统。
 

 现在很多地方都在建医院,针对新医院,我们可以制定一套医院整体中央净水系统。医院整体中央净水系统,在国外已经非常普及了,在国内市场,才刚刚发展。有人会问为什么要推广进行医院整体中央净水系统呢?医院整体中央净水系统有什么好处呢?下面为大家做一下简单介绍。

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 1、设备用房面积大大节约,特别是科室和病房用房面积的占用几乎为零,以一个二级以上医院的情况至少可以腾出10张床位的面积。


2、大大减少日常维护人员:我们系统仅需1人监管,至少节省80%的人员费用。


3、使用方便:采用医用集中供水系统后各用水点即开即用,而且由于采用循环管路设计,因此可以保证提供的产品水为即时新鲜水。


4、节能环保:采用医用集中供水系统后相比单科室制水可以至少节约50%的电费和50%的水费,而且集中制水设备一般在非业务用房,因此对科室及病房的噪声污染为零。


 综上所述,医院整体中央净水系统,不但能够给医院带来很大的经济效益,而且能给医院带来更大的社会效益,在这个举国上下都提倡节能减排的今天,社会效益更大于经济效益。


四、医院水处理销售渠道的开发与推广

 
      以上简单探讨了医院水处理的使用科室,下面来讨论一下本期核心话题:医院指定科室用水渠道的开发。


不同类型医院的水处理设备切入点是什么?
 

针对新建医院 


 给客户介绍整体中央集中供水系统,整体的不行,那就逐个击破,做科室,一个科室一个科室的去击破。


针对扩建  


改建的医院,做针对性的科室。


针对原来的老医院


 因为老医院的水处理设备都已经购买过了,所以工作重心集中在水处理设备的升级改造和设备维护


针对医院水处理渠道


 要跑马圈地,先占领先机,利用当地的区域优势,先占领先机。


 在开发和推广之前,我们应该提前收集和了解相关医院的信息。调查清楚目标,区分是老医院还是新建医院等,相应的从合适的切入点切入,制定针对性的计划和战略,从而更好的开展工作。


医院采购方式是什么?
 

 只有先知道这一点,也就是去知道采购这些产品是谁付钱的,这样我们去做业务的时候就知道怎么去做了。首先有一点,公立医院都要走招标程序。但是同样一个招标程序有不同的形式。招标的方式有集中,可以是公开招标,可以是议标,也可以竞争性谈判,因医院具体情况而定。一般仪标较多,公开招标较少。


医院的设备采购谁出钱?


 我们要弄清楚是医院出钱还是国家拨款。全国的医院都很挣钱,同时国家每天财政拨款的力度也很大,设备的采购也有可能是政府财政拨款。对于医院自己掏钱采购和政府拨款采购,我们的侧重点是不同的。

 政府拨款大多都不是针对一家医院,很多时候都是一个区域内针对多家医院,这时,我们的业务重心在于卫生局或者卫生厅,也就是医院的上属管理机构了。
 

关键秘诀:做关系很重要
 

 但做医院业务,不是产品好,服务好,就会有人要的。在做好产品和服务的同时,还有一个重要秘诀:做关系。 在中国,关系网是最复杂的,这是中国最有特色的特色了。开发医院水处理渠道,我们做关系基本上有两种情况: 


第一、就是从下往上做关系。


 从医院的基层科室,然后逐级往上做关系。常见的顺序为:基层科室护士长、设备科科员、设备科科长,然后是主管设备的副院长,最后是院长。这样采购流程上就更稳定,我们在实际操作的时候也会比较顺畅。第一步就是找医院科室的护士长,像医院供应室的护士长,口腔科的护士长等等,让我们水处理设备的具体使用方先接受我们的产品,让护士长推荐给上级设备科。因为医院设备科负责具体的采购洽谈,就是这样逐层击破。

 医院这块蛋糕很大,但要吃到是要付出艰辛的努力。要做成一笔医院业务,不跑个十次八次,是不可能做成的。再假设没有一点背景的话,从最初谈业务到最后验收款全部收到,绝对要往医院跑20次以上。


第二、就是从上往下做关系


 这一点看着简单,但是要看实际情况,要看你的实际背景情况,实际背景关系硬的话还好办,实际背景不硬的话,你往下进行的时候,就会很不顺畅。

 如果背景关系很硬,那么往下进行的每个环节都会开绿灯。但不是只和上级领导疏通就可以了,很可能在执行过程中被某一层卡住。我们遇到这种情况的时候,就需要做到重视上级领导的同时,兼顾每个层级,这样就会变得顺畅。


 医院水处理渠道开发,一定要因人而宜,并不是所有的人都能做成医院的业务。虽然医院水处理设备这块蛋糕很大,但是并不一定每个人都能吃到。在具体开展业务的时候,要认清自己的优势,是否有相关资源,自己的性格特点是否适合做关系。如果条件不太具备,就要慎重考虑。

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